Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago son válidos?
En MAHT Store aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express.
En el caso de productos como Superkop, aceptamos la tecnología de pagos aplazados de Scalapay.
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
El plazo de entrega varía dependiendo de tu ubicación. Normalmente, los envíos dentro del país se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles de Lunes a Viernes.
Hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu pedido lo antes posible. Puede que la producción o el envasado artesanal de algún producto haga demorar la entrega en unos 10 - 12 días. En periodos concurridos o navidades, el plazo de envío puede ser superior al habitual.
¿Qué sucede si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato proporcionando fotos claras del artículo afectado. En MAHT Store nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y estamos dispuestos ayudarte a resolver cualquier problema, y si es necesario, reemplazar el producto en cuestión. Para más información consulta la sección de devoluciones.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, contáctanos y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Ten en cuenta que los productos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para devolución. Para más información consulta la sección de devoluciones.
¿Tienen servicio de atención al cliente para consultas adicionales?
Sí, contamos con un equipo de atención al cliente personalizada, que está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros productos, precios, envíos, etc... Puedes comunicarte a través del WhatsApp 623 190 140 o enviándonos un correo electrónico a info@maht.store. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas para proteger mi información personal y financiera?
En MAHT la seguridad e información de nuestros clientes es muy valiosa, por ello utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros durante todo el proceso de compra. Ten por seguro que tu información no será compartida a terceros sin tu consentimiento.
Estamos para ayudarte...
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.